Q&A/QUESTION
Q1:基本的に修正・変更は何回まででしょうか。
修正・変更は2回までとなっております。3回目以降の修正が入った場合、別途料金が必要となります。なるべく修正を少なくするためにも、事前のコンセプトやデザインイメージをできるだけ正確にお伝えください。またアイテムによっては、2案から3案のデザインをご提案いたしますので、お客様ご自身でしっかりと検討しお選びください。
Q2:デザイン料金の目安と、実際の請求される料金の差はありますか。
当サイトで公開しているデザイン料金の目安は、概算の為の資料ですので値下げ、値上げは考えられます。そのため、概要をお伝えいただいてからの見積り書の提出をお申し付けください。なお当社で印刷を手配する場合はデザイン料金とは別途ご請求となります。さらに写真撮影やストックフォトサービス、有料素材集などを利用した場合、その費用実費もデザイン料金とは別途ご請求させていただきます。
Q3:デザインはどのような形で提示されるのですか。
当社からのデザイン案・校正の提示は、メールによるPDF書類添付やプリンター出力したサンプル版でのご提案となります。 なおPDF書類の場合は、 Adobe社のAdobe Readerを使って確認してください。（他のメーカーのPDF閲覧ソフトの場合、文字化け等の不具合が発生する場合があります）
Q4:PDFファイルとは何ですか、どうやってファイルを確認するのですか。
PDF(Portable Document File)ファイルとは、Adobe社によって開発されたファイルのフォーマット形式です。文書のやり取りやインターネット上に文書を公開するためのスタンダードな形式として広く活用されています。 従って当社でデザインしたイメージも、どなたでもモニタ上で再現することができるので積極的にPDFファイルを活用していきます。
なおモニター環境の違いにより色調が異なる場合がありますのでご注意ください。 PDFファイルを確認するためにはAdobe社が配布しているAdobe Readerのインストールが必要です。
Q5:データ納品の場合のファイル形式はなんですか。
パンフレット、リーフレット、チラシ、ロゴ、パッケージ、ショップカード、名刺、新聞広告、封筒はIllustrator.eps形式でのデータ納品となります。その他のファイル形式については事前にご相談ください。なおWEBデザインにおいては、サーバへのアップロード、もしくはCD-Rにて制作データを納品いたします。当社よりお客様のサーバへデータを直接アップロードした場合も、データのバックアップをCD-Rにて郵送で納品させて頂いております。
Q6:デザインのキャンセルはできますか。
デザインはオーダーメイド制作のため、基本的には発注後のキャンセルはお受けできません。キャンセルをされた場合には、その時点までの制作費を実費にてお支払いいただきます。ただし天災などやむを得ない状況により、デザイン提供が著しく遅れる場合、デザインを納品する事が困難になってしまった場合は、お客様と協議の上キャンセルをお受けいたします。
Q7:商標登録は代行してもらえますか。
申し訳ございません、当社では商標登録の代行手続はしておりません。こちらはお客様ご自身、もしくは商品登録などを代行で行って降り企業様へ別途相談をよろしくお願いいたします。